Alles, was du wissen musst

Sei so flexibel wie dein Skiticket: 
Ab 07 Juni 2022 starten wir online in die Wintersaison 2022/23. Ab diesem Zeitpunkt sicherst Du Dir in unserem online Ticketshop immer den günstigsten Skipasspreis - bis zu minus 30 % warten auf Dich!

"Je früher die Buchung, desto günstiger Dein Ticket!"
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Die Urlaubsrechnung kann gerne bar in Euro bzw. mittels Visa, Mastercard oder EC-Karte beglichen werden.

> Check-in 15.00 Uhr/ Check-out 11.00 Uhr
> Die Endabrechnung kannst du am Vorabend bis 21.30 Uhr oder am Abreisetag ab 07.30 Uhr vornehmen.

Sofern du die Annehmlichkeiten im Hotel länger nutzen willst, berechnen wir 25,00 Euro pro Person. Bei einem Late Check Out mit Zimmerbenützung werden dir 50,00 Euro pro Person verrechnet. Vielen Dank für dein Verständnis.

Unser Team ist von 07.30–22.00 Uhr gerne für euch da.

In unsicheren Zeiten ist Flexibilität das A und O. Daher bleiben unsere erweiterten Stornoregulierungen weiterhin aufrecht, und du hast die Möglichkeit, dich trotz Überraschungen, mit denen wir nicht rechnen können, auf einen unbeschwerten und sichern Urlaub zu freuen.
Für deine Sicherheit im Urlaub und bei ungeplantem Reiserücktritt oder früherer Abreise empfehlen wir eine Reiserücktritts-Versicherung über die EUROPÄISCHE mit abzuschließen.

https://www.europaeische.at/

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN:

• bis 1 Monate vor der Ankunft: keine Stornogebühren
• 1 Monat bis 1 Woche vor der Anreise: 70 % der Gesamtkosten
• in den letzten 7 Tagen vor der Anreise: 90 % der Gesamtkosten

Die Fitness- und Cardioräume sind frei zugänglich. Im Panoramaraum (Bewegungsraum) finden viele Aktivitäten unseres Pitztal-Vitalprogramms (laut Aushang), wie Yoga, BODEGA moves u. v. m. statt.

Im Winter gilt dein Skipass als Fahrkarte. Für Langläufer und Spaziergeher gibt es den Pitztaler Freizeitpass im Winter für 5 Euro (mehr Infos). Im Sommer bekommst du den kostenlosen Fahrausweis bei Anreise an der Rezeption.

Du kannst einen Babyphone-Service über das Telefon und dein Handy einstellen. Die Rezeption ist dir gerne bei der Programmierung behilflich.

Hunde sind im Restaurant- und Wellnessbereich nicht gestattet. Bitte das "Nicht-stören-Schild" an die Türe hängen, wenn der Hund allein im Zimmer ist.

Unser kostenfreies WLAN steht dir im gesamten Hotel jederzeit zur Verfügung.

Langlaufkurse sind im Büro der Skischule oder direkt im Hotel buchbar. Die Loipe beginnt an der Brücke hinter der Residenz. Loipenpläne für die Region bekommst du an der Rezeption.

Gegen einen Aufpreis von € 7 kannst du jederzeit ein Lunchpaket an der Rezeption bestellen. Am Abreisetag kannst du das Paket anstatt des Frühstücks mitnehmen. Wir bitten um Verständnis, dass es nicht erwünscht ist, sich selbst Lunchpakete vom Frühstücksbuffet zuzubereiten.

In unserer Spa-Broschüre findest du alle Anwendungen, mit denen du dich von unserem Spa-Team so richtig verwöhnen lassen kannst. Alle Informationen sowie freie Termine erhältst du gerne auch an der Hotelrezeption (Durchwahl 77).

Schwimmbad: 07.00–20.00 Uhr
Saunalandschaft Residenz: 13.00–20.00 Uhr (bei Schlechtwetter ab 11.00 Uhr)
Saunalandschaft Stammhaus: 15.00–20.00 Uhr
Außen-Whirlpool Residenz: 13.00–19.00 Uhr
Fitness- & Cardioraum: 07.00–20.00 Uhr
Für Familien ist der Wellnessbereich in der Residenz bestens geeignet, während der Bereich im Stammhaus Jugendlichen ab 16 Jahren offensteht. Gerne empfangen wir dich auch im Bademantel beim Lunchbuffet.

In unseren zwei Tiefgaragen gibt es kostenlose Parkmöglichkeiten. Weitere Parkplätze befinden sich direkt beim Haus und hinter der Residenz.

Von Montag bis Freitag laden wir dich zu vielfältigen Sport- und Freizeitaktivitäten ein. Das Programm findest du in der Morgenpost sowie im Aushang beim Panoramaraum. Wenn du dabei sein möchtest, trage dich bitte in die Liste an der Rezeption ein. Bei manchen Kursen können wir nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen anbieten.

Bitte deponiere deine Wertsachen im Zimmersafe. Nur dann kann Haftung für deine Wertgegenstände übernommen werden. Die Bedienungsanleitung liegt im Safe.

Unser Siglu ist täglich von 11.00 bis 03.00 Uhr für dich geöffnet. Warme Küche ab 11.00 Uhr. Genieße feine Kaffee- und Eiskreationen, leckere Pizza und mehr sowie köstliche Cocktails und tolle Stimmung.

Die Verrechnung erfolgt automatisch über unseren Computer auf deine Zimmerrechnung.

Hausinternes Gespräch: Zimmernummer
Freizeichen: 0
Rezeption: 77

Notrufnummern:
Rettung: 144
Polizei: 133
Feuerwehr: 122
Euronotruf: 112
Bergrettung: 140

Internationale Vorwahlen:
Österreich 0043 
Deutschland 0049
Schweiz 0041
Belgien 0032
Dänemark 0045
Frankreich 0033
Großbritannien 0044
Italien 0039
Niederlande 0031
Schweden 0046

2 bis 3 geführte Trailrunning-Touren pro Woche. Weitere Informationen über Trailrunning-Strecken erhältst du an der Rezeption.

Mit der neuesten Sportbekleidung und Schuhen für deine Outdoor-Abenteuer. Geöffnet von Juli bis September.

Frühstück: 07.30–10.00 Uhr
Lunchbuffet: 12.30–17.00 Uhr 
Abendessen: 19.00–20.00 Uhr 

Wir bitten dich, täglich nach dem Abendessen den Getränkebeleg zu unterschreiben. Nachträgliche Reklamationen können leider nicht berücksichtigt werden.

Gerne kannst du an der Rezeption den Weckdienst einstellen lassen.

Von 07.30–12.00 Uhr und von 18.00–22.00 Uhr kannst du an der Rezeption (Durchwahl 77) unseren Zimmerservice für einen Aufpreis von € 5 bestellen. Die Wartezeit für Speisen liegt bei ca. 20 Minuten.